会议中心围绕会展服务举行了一场练兵活动。其中有这样一个片段:在布展环节中,销售经理突然接到一个电话:会议主办方临时更改要求,需服务人员重新布置会场,且只有5分钟的时间。在服务人员有条不紊地一阵紧张忙碌之后,会场重新布置完毕。适应客户的随时变化,考验服务方的应变能力和服务水平。
2013年4月16日至23日,第三届北京国际电影节在国家会议中心举行。在电影节期间,国家会议中心承接了星光大道、明星酒会、媒体酒会、电影展映、闭幕式、合作论坛、电影市场展览、新片发布、电影签约等多场活动,同时也承担了现场指挥中心、新闻中心、注册中心的职能。4月23日下午,第三届北京国际电影节“星光大道”环节即将举行,为了使明星们更加便捷地走入“星光大道”,国家会议中心大酒店咖啡厅被临时安排用作明星的候场室。但当日中午,咖啡厅仍在接待大量的午餐客人。为此,国家会议中心的服务人员积极准备,在接待自助午餐后,迅速撤掉了所有食品、餐饮设备等餐台布置,调整咖啡厅摆台。不到一小时各种美味云集的咖啡厅变身成为舒适静谧的候场室。 同样在4月23日傍晚,为了向雅安地震灾区表示哀悼,国家会议中心的服务人员与组委会通力配合,在3小时之内迅速把原定的红地毯改为庄重的蓝色地毯,以此表达对地震中死难同胞的哀思,临时“变色”再次彰显了国家会议中心“为客户而变”的服务宗旨。 第三届中国国际瑜伽普拉提大会,国家会议中心四层室外平台变身露天练习场所;2013中国影音集成科技展,众多小型会议室变身家庭影院;2013年中国健身大会,3层序厅变身健身天堂。国家会议中心就像一个魔术师,用其智慧和服务变化出各种可能。 关键词三:求进 在第二届京交会中国(国际)会展业发展大会上,国家会议中心总经理刘海莹发表了题为“提高会展业平台价值助推服务贸易发展”的演讲,其中提到:“中国会展场馆的平台价值还未能全面体现,尚有较大的挖掘空间。” 多年来,深度挖掘场馆的平台价值,探索场馆的未来发展之路,是国家会议中心一直在做的事。 2013年9月23日至27日,第64届国际宇航大会在中国举行,国家会议中心作为系列活动中的核心场地,为主论坛和技术峰会提供了会务服务。这是中国继1996年成功举办第四十七届国际宇航大会后,时隔17年,再次举办最具权威性和影响力的国际宇航界盛会,而承办方角色的确定,也标志着国家会议中心迈出了探索上游发展的重要一步。 据悉,国家会议中心作为承办方,为大会的前期注册、现场报到、厅室布置、设备提供、酒店、旅游预订等提供服务工作。本次大会设有20余个分会场,国家会议中心展区1号馆作为配套展览区域,供与会者、航天爱好者参观。为此,国家会议中心进行了全面细致的部署。会展部作为会务服务部门充分发挥自身优势,结合国家会议中心场地实际情况,为大会的各个环节提供了适合的使用方案并提出参考意见,做好客人与场馆间的沟通。在细节服务方面,会展部针对大会所用场地、设备、服务等需求,及时与相关部门沟通,保证了会议的举行。 据知情人士透露,国家会议中心早在2012年11月便成立了会展部,将自身的角色由单一的场馆提供方,逐渐向会议、展览的主、承办等行业上游角色拓展。目前,会展部已服务了首届中国女企业家优秀产品展、第二届中国(北京)国际服务贸易交易大会会展板块、第64届国际宇航大会等。 2013年10月31日,全球会展业高峰对话——ICCA全球年会会前会在国家会议中心举行,为2013年的ICCA年会预热。这也是国家会议中心首次以主办方身份站在国际会展舞台。来自美国、英国、加拿大、澳大利亚以及中国香港等多个国家和地区的专业人士齐聚国家会议中心,展开对话,共同探索产业发展路径。 作为北辰实业股份有限公司会展板块的重点企业,国家会议中心积极配合集团对外场馆输出管理的发展战略,于2013年8月,抽调得力干将组成北辰会展的第一支团队远赴珠海,开始了对珠海国际会展中心的管理服务,走向新的探索之路。 在新科技迅猛发展,各种会展活动越来越追求体验感的今天。创新已经成为会展业内的又一关键词。而对于国家会议中心 (编辑发布:admin) |